DÉFINITION
Selon Wikipédia : le Storytelling est une méthode de communication fondée sur une structure narrative du discours qui s’apparente à celle des contes et des récits.
Appelé aussi communication narrative, le storytelling un bel outil de marketing et de communication qui consiste à raconter une histoire autour d’un produit, d’un service, d’un projet ou d’une marque.
Afin que la « campagne marketing » devienne mémorable, cette narration doit :
- Capter l’attention du public et le tenir en haleine (invitation à rêver)
- Susciter des émotions
- Convaincre une cible
Vous vous souvenez surement le fameux début de conte « Il était une fois ….. » !
La plupart des gens aiment qu’on leur raconte une belle histoire …. Pas vous ?
En racontant une anecdote de la vie courante, une légende ou une histoire ambitieuse, il se crée des images dans l’esprit du lecteur –> la réception du message s’imprègne donc dans la mémoire et donne naissance à des émotions.
Et bien c’est cela le storytelling : il permet d’être proche du consommateur et d’ancrer l’identité de la marque dans sa mémoire.
Coca-Cola, Apple, Nike, Lego ont très bien compris les enjeux de cette méthode.
Connaissez-vous la formule préférée de Steve Jobs pendant ses célèbres Keynotes : Au moment d’annoncer l’innovation la plus importante de l’année pour Apple, il termine sa prise de parole en annonçant « one more thing… » – Cela en dit long, n’est-ce pas !
Le storytelling n’est pas une communication « produit », il ne vante pas la qualité du service ou les bénéfices des produits.
Le storytelling est là pour créer un « punch émotionnel » entre la marque et le consommateur.
Pour réaliser un storytelling, 4 points essentiels doivent être pris en compte :
* La Cible : A qui je m’adresse ?
* Le message à transmettre : Quel est mon objectif ? Quelle est l’action est-ce que je veux que l’internaute fasse à la suite de cette vidéo ?
* L’émotion : tristesse ? joie ? surprise ? peur ? : A qui je m’adresse ?
* L’histoire : Celle-ci doit être une crédible, le client doit pouvoir s’identifier en tant que héros (face à un problème). L’objectif est d’embarquer le client dans votre aventure.